Klant van LCxp aan het woord – Ton van Delden – WZU Veluwe

Ton van Delden (Informatiemanager bij WZU Veluwe): “Wij deden al zaken met LCxp met betrekking tot de optimalisatie van onze Microsoft licenties en kregen meteen vertrouwen in de ICT kennis die LCxp in huis heeft. WZU Veluwe heeft LCxp benaderd en om hulp gevraagd bij het zetten van vervolgstappen bij een reeds gestart Outsourcing traject voor het noodzakelijk vernieuwen van het ICT platform inclusief de bijbehorende diensten, helpdesk en beheer.”

Een Senior Software inkoper van LCxp heeft volledige ondersteuning geboden bij het inkoopproces:

  • Doornemen en beoordelen offertes (4 partijen)
  • Objectiveren en kwantificeren van criteria en weging
  • Opstellen van adviesrapport (management samenvatting, selectie onderbouwing, advies, vervolgacties, referenties, beoordeling presentaties, TCO vergelijking, due diligence)
  • Opstellen van Service Level en wijzigingsbeheer voor onderhandelingsdoeleinden
  • Opstellen en onderhandelen van een transparante prijzensheet inclusief een vaste Cost Plus, verlaagde Fixed Fee en vaste verlaagde Professional Services fees.
  • Opstellen en onderhandelen van Outsourcing overeenkomst
  • Voortgangsbewaking met geselecteerde Outsourcer
  • Rapportage behaalde besparingen

Doordat de inkoopster zelf bij een Outsourcer heeft gewerkt en kennis van de markt heeft, wist zij precies waar de risico’s lagen, hoe de prijzen goed inzichtelijk en vergelijkbaar gemaakt konden worden en hoe de onderhandelingen moesten worden gevoerd. De geselecteerde Outsourcers zagen LCxp als zeer kritische partij die hoge eisen stelt, maar daardoor zijn er wel goede resultaten behaald en staat WZU Veluwe volop in de picture bij de Outsourcer.

WZU Veluwe is bijzonder blij met het eindresultaat en de inzet en expertise van LCxp.